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                  非標螺絲定制的合作伙伴——世世通螺絲急客戶之所急

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                  瀏覽:- 發布日期:2017-05-01 22:31:26【
                      今天的日清日結會議上業務譚經理分享了一個我們客戶程經理收到一千粒定制不銹鋼螺絲后特意打來電話致謝的感受。

                  讓我還原這件事情的由來:這是2天前下午一個東北的客戶,因為他們設計人員在他們的電機表面設計了裸露的細線,在裝配的過程中發現不管如何的用何種方式包裹,細線總是會有松動和懸浮在表面的狀況,于是迫于無奈在零件上攻牙兩端各上一粒螺絲來壓住細線,螺絲的頭部必須是超薄的,不能影響外殼的裝配,程經理在B2B平臺上搜尋了幾天,找到的廠家人家說有現貨,付費了收到的頭并不是想要的0.4毫米后,太少退過去快遞費都不合算,只得繼續找,再找頭厚可以了,組裝起來一鎖上有3成出現十字槽打滑,跟對方溝通,人家說我們其他客戶使用都沒有這樣的情況,應該是你們自己的塑膠殼太硬,一聽,真的是堵心。然后轉戰找度娘了,在找到我們之前致電了4家螺絲廠的電話了,一家廠聽說只要1000粒,直接說不接單的;有兩家說:這么大的螺絲,這么薄的頭,做不了的;還有一家說你這螺絲這么特殊數量這么少1000塊吧,做就付錢,直接讓他無語,后來從非標定制螺絲找到我們工廠,說清了訴求,并且懇請說,我只有1000粒,拜托一定幫忙幫我這個忙,我愿意出1萬粒螺絲的價錢。(為保護客戶權益,配圖與客戶產品只是相似)不銹鋼十字平頭小螺絲:

                   

                                                                            不銹鋼十字平頭螺絲

                      我們業務聽他說完后,按照我們生產的幾要素問清了頭部厚度,頭部直徑,槽型的要求,用在塑膠還是金屬殼的使用場所,螺絲的牙紋,長度,重點注意部分等,程經理在電話那頭直接說了,不用說了我就在你們工廠定做,多少錢你告訴我,我通知財務馬上給你們付款,我找幾天了,其他家都沒有這么細致全面的詢問過這些細節,我相信你們一定可以幫我解決,請不要拒絕我的這1000粒螺絲,對于你們來說不值得一提,但是對我們工廠來說事關重大,當時的小宋說道:“程經理感謝您的信任,只要我們溝通清楚了,雖然您1000粒螺絲在我們工廠屬于樣板,但是您這么著急,我們會安排您的螺絲走我們快速通道的,明天周日,后天就可以發貨給您!”

                      于是有了我們業務譚經理的分享,其實我今天也接到四川雙流閔經理收到我們的非標定制螺絲后,特意給我們打來的首肯的電話;我覺得:有時候我們做螺絲不單是為工廠獲得多少利潤,更多的是,那是客戶的一份信任,你是否真的有為客戶解決他希望解決的問題的能力,這些不是用錢來衡量的,這是我個人對我們世世通螺絲(http://www.thebluecarbonproject.com)能經歷19年風雨的蘊含力量的詮釋。